Society Creators Instagram宣傳封面

Society Creators 已經在Instagram開設帳號半個月！

雖然人數未超過100，但我們的貼文亦未超過10篇，

厚臉皮地說：性價比極高！

但我們依然需要大家支持，非常推薦各位追蹤我們Instagram專頁，

我們將會在Instagram發布更多不同NGO機構的合作影片，

敬請期待！

追蹤我們 Instagram 專頁 或 @SocietyCreatorsHK

雖然眼見追蹤數不多，但我們其實已收到兩則DM提問。

本來打算在新登場的Podcast頻道中募集Q&A，再於第二集才解答問題，

沒想到，幸福來得這麼快。

非常感謝兩位朋友的營銷提問：Polly與Mango的問題。

兩位都是來自長者服務的中心，問題卻相當不同。

當中，Polly的問題相信是不少NGO團隊都面對的困境：

剛好，我們這次要講「碎、快、多」原則：碎片化內容、快速發布、數量多。

聽來容易，大家都知道，做起來相當艱辛。

尤其日常工作如此繁重，怎可能做到不斷設計Instagram內容，講好項目故事？

事實上，我們不需要講好多故事，Polly會出現如此問題，表面問題當然是「貼文設計費神費時」，但核心問題在於「無內容可以講」。

設計費神費時反而容易解決，

我們經常低估「碎片化內容」的價值：一兩張相、一兩個限時動態、一兩段片段，又講好項目故事？

當然不能。

然而，觀眾從來都不期待看一篇長篇論述。

簡單地，我們將項目拆解成「總分總」框架。（新傳系101理論）

總：項目本體價值與理念

分：活動前因、感想與後果

總：項目完結後，為社區帶來的正面影響

將此邏輯套進Instagram營銷中，我們就能想像到一般服務對象或讀者感興趣的部份，往往在於「分：活動前因、感想與後果」及「總：項目完結後，為社區帶來的正面影響」。

一篇Instagram貼文，引人注目的切入點在於活動的小故事，原因在於大家都能輕鬆地感同身受，又能與朋友分享。

在字裡行間，再講多幾句項目的得失喜樂，不用多，只需簡單提及，

就能扣緊「總：項目完結後，為社區帶來的正面影響」部份。

就算簡單出一條無設計元素的貼文，只見到活動參加者的喜悅與趣味，

讀者也會想參與其中。

來到「無內容可以講」，才是棘手問題。

在我們與社福機構合作期間，我們發現NGO Instagram營銷與商業品牌營銷最大分別，在於一連串的論述與故事。

商業機構只講「盈利」，但NGO講「社會價值」與「Impact」，

而這兩點只能用長文字或數據才能講得清。

然而，許多項目隨年和月，逐漸變得只做活動，迷失自身意義，講不清當初要做「社區服務」的目的為何，

只能持續通過可量化的活動、禮品、服務來認證項目價值。

如何重新找尋社福項目的理念主軸，或許就要靠對話與觀察來重新發掘。

假如你也對這部分感興趣，記得回覆電郵讓我知道。

收聽 Society Creators EP1 @ Spotify

一如以往，我會持續向各位募集營銷提問，

歡迎各位通過電郵回覆或Instagram DM提問呀，

你亦可以分享在這一篇電子信中，你最喜歡哪一部分？

每一條回覆，我都會親自回應與解答，

希望能夠協助香港NGO營銷團隊繼續前行。