半個月前，

我出席了和富慈善基金的社區伙伴聚會，

席上與不同NGO管理層討論社會議題，

包括家庭快樂、社區協作、婦女支援等。

來自不同機構與服務的團隊聚首一堂，

討論面向非常豐富而有趣 ，

但令我印象最深刻的部分，

是一條關於父母話語的影片。

許多感受，我們無法逃避。

父母的期望，接踵的失望，

成長的挑戰，溝通的力量。

和富製作的影片引起在場不少人共鳴，

同組更有組員偷偷抹了抹眼角。

但我今日想討論的不是家庭，

而是影片製作。

在我們的課堂上，我們總說

Less is More.

看似老套，NGO卻最難做到。

影片概念非常簡單：從子女角度看父母教導

「原來父母衝口而出的責備，

在子女心中會不斷發酵，引發各種情緒。

透過影片來回顧與反思後，

我們再一齊學習共處吧。」

長影片講故事有一個非常簡單的框架：

趣味引入、建立記憶、獲得反思、鼓勵行動

層層遞進，讓故事不但有意義，

觀眾亦能有所行動。

在和富的影片中，

趣味點當然是小朋友的「一面之詞」，

講起爸爸媽媽的批評，

讓觀眾引起共鳴。

記憶點由子女分享建立：

原來小朋友被批評後也會思考，

並不是單純地「不開心」或「委屈」。

父母真摯的分享引發我們反思：

在遇到情緒時，我們是否要說出這些話，

還是有其他方法代替呢？

但，影片唯獨缺乏一個「行動點」。

從營銷角度來看，

假如觀眾能夠看到最後，

代表觀眾喜歡影片，亦喜歡當中意義，

作為拍攝者，

當然要鼓勵觀眾去 do something.

行動，可以是最低門檻的讚好；

可以是訂閱；

可以是捐款支持機構發展；

可以是成為義工⋯⋯

當然也可以什麼都不用做。

我們不是服務社會的人，

而是營銷的人。

所以在看影片時，

不會單純從價值與意義出發，

而會設想「影片是否已經達到目的？」

「我們如何知道影片已經達到目的？」

「觀眾是否更了解和富社區服務網絡？」

等等。

影片非常有意義，我也很喜歡。

但從營銷角度切入，

又似乎差了一個讓我共鳴後行動的部分。

言歸正傳，為什麼要提及Less is More？

許多NGO都覺得拍攝影片很難，

假如有機會拍攝長影片，

最好在 3 分鐘內講好講滿，

別講漏任何資訊。

不過，講好講滿的後果亦很明顯，

通常就是缺乏趣味與記憶點，

令影片難以下嚥，

最終在首20多秒就會放棄。

講故事，不是資訊越豐富就是勝利，

反而是故事意義有否被完整理解，

機構價值與服務才是核心。

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